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5月12日，花街社区网格员在南园一村小区巡查时接到居民求助信息，家住5楼的一位老大爷在家中突发不适，拨打120急救电话，但由于救护车辆对小区路况不熟，找不到精确位置，于是第一时间联系社区请求支援。社区网格员接到求助信息后，迅速联系退役军人志愿者赶赴现场并协助开展救援工作。
面对老旧小区无电梯、老人行动不便的难题，退役军人志愿者与网格员迅速补位，帮助医护人员使用专用转运担架小心翼翼地将老人从5楼平稳转移到楼下。大家分工协作、默契配合，全程护持老人安全，医护人员同步跟进监测老人状况，为后续救治争取了宝贵时间。
从楼道到救护车旁，每一次接力都传递着社区的温暖力量。此次救援，既展现了退役军人"退伍不褪色"的担当精神，也彰显了网格员扎根网格、守护居民平安的责任使命。花街社区将持续织密民生保障网，让服务更有温度，让居民更有安全感。
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