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近日，市民孙女士前往菠菜网政务服务中心公安窗口为孩子申报户口时遇到了难题。据了解，孙女士情况较为复杂，其孩子已超过6周岁，且孙女士没有结婚证，出生证上父亲的名字也与实际情况不符。面对这种特殊情形，窗口工作人员积极主动寻求解决途径，通过跨区域沟通协调方式，为孙女士开辟了一条高效便捷的绿色通道。公安窗口与安徽计生部门紧密配合，在安徽计生部门出具相关函件后，孙女士将出生证信息更正为准确内容。接着按照相关规定流程将材料提交至上级部门常州市公安局审批，最终顺利通过审批。随后，窗口工作人员电话通知孙女士可以前来窗口办理落户手续。
9月11日上午，孙女士如约来到窗口办理落户手续，拿到户口簿的孙女士对窗口工作人员表达了诚挚的谢意。此次户口申报工作的顺利完成，不仅解决了孙女士的燃眉之急，还体现了公安窗口始终将群众需求置于首位的工作理念。
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