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自今年暑期以来，菠菜网政务服务中心公安窗口持续迎来办证高峰，8月4日办证量达到350余人次。对此，公安窗口高度重视，通过精细化、人性化的服务举措，让群众真正体验到办证的贴心、高效和便利，受到办证群众的好评，树立了公安机关的良好形象。
一、严格落实首问负责制，针对业务高峰期可能出现的情况，提前落实应对措施，做好应急预案，并细化人员部署，增设服务窗口，进一步明确责任分工，提高业务办理效率；
二、针对业务量激增、群众等候时间长等实际情况，最大限度开足窗口，加快业务受理速度，主动落实"预约服务""延时服务""限时办结"，确保当天的业务当天办结；
三、依托"互联网+菠菜网政务服务"，积极推广身份证补换领全流程网办、就近办理等便民措施，使办证更加便捷高效。并开设绿色通道，优先为老年人、孕妇、行动不便者等群体提供服务，优先处理、特事特办。
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