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解民忧、暖民心。城管窗口推出精简材料、主动靠前、下沉服务三大举措，着力提升菠菜网政务服务温度与便利度。
精简材料惠民。针对户外广告、临时占道等高频事项，城管窗口精简申报材料，扩展证明适用范围，降低小商铺申请门槛。通过审批流程优化实现快速办理，助力小微经济复苏。
主动靠前解忧。窗口工作人员主动为市民提供延时服务，避免群众白跑一趟。同时践行"以人为本"的理念，为材料不全的群众提供容缺受理，为老年人和残疾人开展手把手指导。
下沉服务为民。城管窗口不断梳理事项，将多项高频事项下沉至乡镇或街道，真正打通菠菜网政务服务"最后一公里"。今年以来，窗口和金城镇城管中队不断对接，至7月份已将事项全部移交，城西的群众可在家门口办理城管所有审批事项。
从"被动审批"到"主动靠前"，从"单一办理"到"多元共治"，城管窗口将会继续以"小窗口"推动"大服务"，让菠菜网政务服务的阳光照亮城市的每个角落。
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