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村(社区)是服务群众的前沿阵地,也是化解邻里矛盾、维护村居和谐的关键。近期,湖头村委成功调处一起占道晾晒麦子引发的邻里纠纷。湖头村主动靠前处置、积极沟通协调,高效化解群众矛盾隐患,切实保障村民出行安全,有效维护了村内和谐稳定的社会环境。现将处置情况总结如下:
一、厘清是非,找准分歧破僵局
近日,臧家村村民到村委会反映诉求,部分村民在进村主干道晾晒农作物,占用公共通行路面,严重影响村民日常通行。村委综合研判,此次矛盾虽为邻里小事,但暴露了部分村民公共意识薄弱、忽视道路通行安全的问题,若处置不及时,极易激化邻里矛盾,影响村居和谐氛围。
二、情理交融,耐心调解促和解
接到群众诉求后,村委第一时间介入调处,主动牵头开展矛盾化解工作。引导双方换位思考、互相体谅邻里难处,秉持公平公正、邻里和睦的原则开展调解工作。经过村委耐心疏导和多轮沟通,双方邻里纠纷圆满化解。
三、以案促治,常态长效护平安
此次占道邻里纠纷的成功处置,为湖头村精细化基层治理、化解邻里小微矛盾积累了实操经验。下一步,村委将以此次事件为警示,抓实抓细村居治理工作:一是常态化开展文明乡风宣传,引导村民树立公共安全意识,自觉杜绝占道晾晒、占道堆放等不文明行为;二是常态化开展村内道路巡查工作,及时排查整改道路通行安全隐患,全力保障村民出行安全畅通;三是坚持抓早抓小、防微杜渐,高效处置邻里小微矛盾,用心用情回应群众合理诉求,以务实举措筑牢基层治理根基,持续提升群众获得感、安全感与满意度。
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